Política de Privacidad de Raíz Rentals
En Raíz Rentals, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de planificación de eventos, coordinación de fiestas, diseño e instalación de iluminación exterior, alquiler de mobiliario y gestión de eventos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para la entrega de mobiliario o ubicación del evento) y detalles de pago cuando solicita una cotización, reserva nuestros servicios o se comunica con nosotros.
- Información del Evento: Detalles sobre su evento, como la fecha, hora, ubicación, tipo de evento, número de invitados, preferencias de diseño y cualquier otra información relevante para la planificación y ejecución de nuestros servicios.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, referencias de sitios web y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Comunicaciones: Registros de cualquier correspondencia o comunicación que tengamos con usted, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios de planificación y alquiler de eventos.
- Personalizar su experiencia y responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
- Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus pedidos.
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas promocionales y actualizaciones.
- Mejorar nuestro sitio web y la oferta de servicios a través del análisis de uso.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, la entrega de mobiliario, la instalación de iluminación o la gestión de eventos. Estos terceros tendrán acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Raíz Rentals, nuestros clientes o el público.
- Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su consentimiento o bajo su dirección.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para recopilar información y mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para comprender cómo interactúa con nuestro sitio, recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Dirección: 287 Avenida El Poblado, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia